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強忍的淚水

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發布時間:2020-06-01 09:45 來源:
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  2018年9月3日,告別工作3年的衛生系統,我來到江西省廣昌縣市場監管局,成為一名窗口工作人員。作為窗口工作“小白”,我向同事學習、了解怎么受理、審核、打照。在那段時間里,有件事讓我難以忘懷。
  記得那是仲夏六月,一個久旱不雨的夏天,馬路上發著白光,這樣的天氣讓人變得異常煩躁。早上,我跟往常一樣提前10分鐘來到工作崗位,準備開展一天的工作。當時,市里正在督促辦理“一村一公司”,每天有大量的村委會人員到窗口排隊辦理營業執照。
  “你趕緊給我把這個村委會的營業執照辦出來,下午縣里就要開會,你不要害我受批評。”一個大叔把資料往窗口一推說道。
  我看了看后面排隊辦理的隊伍,對他說:“您好,這里都是來辦理村委會營業執照的,我非常理解您的心情,我們工作人員也在加班加點辦理。”
  “我有政府文件,我就是一個干活的,可不管他們排不排隊。你是不是不想給我辦?你信不信我投訴你?現在的女孩個個表面上看著好看,實際上……”大叔用家鄉話說著刺耳的話。
  對于剛剛接觸窗口工作的我來說,一時間不知所措,眼淚在眼眶里打轉。當班領導李艷走過來了解情況,與后面排隊的群眾作了解釋。在群眾同意給這個大叔辦理之后,李艷對我說:“給他先辦吧。不用在意,先把工作做好。”
  聽完這句話,我強忍著淚水接過材料,審核、實名認證核對、打印執照,這個過程可能只有15分鐘,但在我的心里好像過了好幾個小時。我把營業執照交到大叔手中時,他滿臉通紅,不好意思地說:“謝謝,剛剛是我太急了,我就是個大老粗,那些話你別放在心上啊。”
  “沒關系,也是我工作沒什么經驗,沒有分清輕重緩急,希望您帶著這營業執照回村里后,大力發展集體經濟。”我笑著目送大叔離開。
  事后,李艷告訴我:“在窗口上班,每天面對形形色色的人物,這里是最接地氣、最了解民生的地方,大家時刻要做好受委屈的準備。”
  從這件事情之后,我真正明白了“為人民服務”的意義。在窗口工作,有笑容有哭泣,有付出有收獲,有贊揚有委屈。可青春不就是這樣嗎?在青春里成長,在青春的這塊土地上撒點“野”。

□江西省廣昌縣市場監管局 夏晨圓

(責任編輯:)

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